10月10日上午，出入境办证大厅迎来了150多人的老年团体旅游，大爷大妈们的平均年龄多在65岁左右，最大的已有70多岁高龄了，秋高气爽是个旅游的好时机，大爷大妈们高高兴兴的来到汝南县出入境接待大厅办理证件。可是，不断升级的自助化办证服务却让老人们犯了难，仅仅是微信自助填表就让大伙皱起了眉头，只听议论声一片，我是手机是老年机、我没有戴老花镜、我看不懂怎么填……。贺海峰科长见此情况，主动上前，先是安抚大家不安的情绪，为让老人们更方便、快捷地办理业务、避免他们行动不便，排队等候时间过长，也减少他们在办理证件时遇到的问题和困难，然后安排专人负责一一收集大家的身份证，排好队，逐一给每人填好电子表，并带领大家一一去照相室照相、领取申请表。受理民警也一直热情、耐心、细致的服务，一对一指导、一对一服务。中午，贺海峰科长安排大家放弃中午休息、轮流吃饭，保证受理业务的不间断录入。
一天的时间，繁忙而紧张，150多位老人的材料全部受理完成了，大爷大妈们对民警的服务态度和办事效率感到特别满意，高兴得竖起大拇指称赞不已，不停地说“谢谢，谢谢”，前台民警说：“别客气，这是我们应该做的，希望你们外出旅游愉快，一帆风顺！”
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