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    汝南延时服务便民利民受称赞

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    日期:2019-10-15 11:02:33    来源:河南县域经济网    
       河南县域经济网驻马店讯:(刘文喜 郭华宾 通讯员 肖丹)出入有境、服务无境,汝南县公安局出入境一直以公安窗口人性化、高效率的服务赢得群众的赞誉。近年来更是以服务意识、公仆意识为群众办实事,多办事,给群众提供一个温馨的办证环境。
      10月10日上午,出入境办证大厅迎来了150多人的老年团体旅游,大爷大妈们的平均年龄多在65岁左右,最大的已有70多岁高龄了,秋高气爽是个旅游的好时机,大爷大妈们高高兴兴的来到汝南县出入境接待大厅办理证件。可是,不断升级的自助化办证服务却让老人们犯了难,仅仅是微信自助填表就让大伙皱起了眉头,只听议论声一片,我是手机是老年机、我没有戴老花镜、我看不懂怎么填……。贺海峰科长见此情况,主动上前,先是安抚大家不安的情绪,为让老人们更方便、快捷地办理业务、避免他们行动不便,排队等候时间过长,也减少他们在办理证件时遇到的问题和困难,然后安排专人负责一一收集大家的身份证,排好队,逐一给每人填好电子表,并带领大家一一去照相室照相、领取申请表。受理民警也一直热情、耐心、细致的服务,一对一指导、一对一服务。中午,贺海峰科长安排大家放弃中午休息、轮流吃饭,保证受理业务的不间断录入。
      一天的时间,繁忙而紧张,150多位老人的材料全部受理完成了,大爷大妈们对民警的服务态度和办事效率感到特别满意,高兴得竖起大拇指称赞不已,不停地说“谢谢,谢谢”,前台民警说:“别客气,这是我们应该做的,希望你们外出旅游愉快,一帆风顺!”
      (投稿邮箱:zmd@henance.com 驻马店热线:16639667388)

    (责任编辑:郭华宾)



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